Política de Privacidade 28z – Seus Dados Protegidos

A 28z leva a privacidade dos seus dados a sério. Esta política explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a LGPD.

Conforme LGPD – Lei nº 13.709/2018  |  Atualizado: Janeiro 2025

Como a 28z Protege sua Privacidade

Seis compromissos concretos que garantem a segurança dos seus dados na plataforma.

Criptografia SSL 256-bit

Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e a 28z são protegidos por criptografia de nível bancário, impedindo interceptações e acessos não autorizados.

Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores certificados com controle de acesso físico e lógico restrito, monitorados 24 horas por dia contra invasões.

Acesso Controlado

Apenas funcionários autorizados da 28z têm acesso aos dados pessoais dos usuários, e apenas na medida necessária para prestar os serviços contratados.

Sem Venda de Dados

A 28z nunca vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados são seus e permanecem assim.

Conformidade com a LGPD

Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo todos os direitos previstos na legislação brasileira.

Notificação de Incidentes

Em caso de qualquer incidente de segurança que afete seus dados, a 28z notificará os usuários afetados e a ANPD dentro dos prazos legais estabelecidos.

1. Introdução

A 28z (disponível em https://28z.br.com) está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas ao utilizar nossa plataforma de apostas online.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis à proteção de dados no Brasil. Ao se cadastrar e utilizar os serviços da 28z, você declara ter lido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.

Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pela 28z, incluindo o site, o aplicativo mobile, o suporte ao cliente e qualquer outra forma de interação com nossa plataforma.

2. Dados que Coletamos

A 28z coleta diferentes categorias de dados pessoais para oferecer seus serviços com segurança e qualidade:

Dados de Identificação:

  • Nome completo, CPF, data de nascimento e número de documento de identidade;
  • Fotografia do documento de identidade para verificação KYC;
  • Selfie para confirmação de identidade quando solicitado.

Dados de Contato:

  • Endereço de e-mail principal e de recuperação;
  • Número de telefone celular;
  • Endereço residencial completo com CEP.

Dados Financeiros:

  • Informações de conta bancária e chave Pix para processamento de saques;
  • Histórico completo de depósitos, saques e apostas realizadas na plataforma;
  • Dados de cartão de crédito ou débito (armazenados de forma tokenizada e segura).

Dados de Uso:

  • Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
  • Páginas visitadas, tempo de sessão e funcionalidades acessadas;
  • Localização geográfica aproximada baseada no endereço IP;
  • Logs de acesso e registros de atividade na plataforma.

3. Como Usamos seus Dados

Os dados coletados pela 28z são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Prestação de serviços: criar e gerenciar sua conta, processar apostas, depósitos e saques;
  • Verificação de identidade: confirmar sua identidade e prevenir fraudes e lavagem de dinheiro;
  • Comunicação: enviar confirmações de transações, notificações de conta e comunicados importantes;
  • Marketing: enviar promoções e ofertas personalizadas, mediante seu consentimento;
  • Segurança: detectar e prevenir atividades suspeitas, fraudes e uso indevido da plataforma;
  • Conformidade legal: cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor;
  • Melhoria do serviço: analisar padrões de uso para aprimorar a experiência na plataforma 28z;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer suporte.

4. Base Legal para o Tratamento

A 28z trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Finalidade Base Legal (LGPD)
Prestação dos serviços contratados Execução de contrato (Art. 7º, V)
Verificação de identidade (KYC) Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro Legítimo interesse / Obrigação legal (Art. 7º, II e IX)
Envio de comunicações de marketing Consentimento (Art. 7º, I)
Melhoria da plataforma e análise de uso Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Jogo responsável e proteção ao jogador Legítimo interesse / Obrigação legal (Art. 7º, II e IX)

5. Compartilhamento de Dados

A 28z não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações específicas e necessárias:

  • Processadores de pagamento: compartilhamos dados financeiros necessários com parceiros de pagamento para processar depósitos e saques de forma segura;
  • Provedores de verificação de identidade: utilizamos serviços especializados de KYC para confirmar a identidade dos usuários, sempre sob acordos de confidencialidade;
  • Provedores de jogos: dados mínimos necessários são compartilhados com os estúdios de jogos parceiros para garantir o funcionamento correto dos jogos;
  • Autoridades regulatórias: quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de órgão regulador competente;
  • Prevenção a fraudes: podemos compartilhar dados com outras plataformas do setor para prevenir fraudes e proteger a integridade do mercado;
  • Fusão ou aquisição: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com notificação prévia aos usuários afetados.

Todos os terceiros que recebem dados da 28z estão sujeitos a acordos de processamento de dados que garantem o mesmo nível de proteção que aplicamos internamente.

6. Segurança dos Dados

A 28z adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição:

  • Criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
  • Armazenamento de senhas com hash criptográfico irreversível (bcrypt);
  • Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas;
  • Monitoramento contínuo de segurança com detecção de anomalias em tempo real;
  • Testes de penetração e auditorias de segurança realizados periodicamente por empresas independentes;
  • Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para funcionários internos;
  • Backups criptografados realizados diariamente em locais geograficamente separados;
  • Plano de resposta a incidentes documentado e testado regularmente.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 28z se compromete a notificar os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

7. Retenção de Dados

A 28z mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender às obrigações legais e regulatórias aplicáveis:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que sua conta estiver ativa na plataforma;
  • Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 anos após a transação, conforme exigido pela legislação de combate à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
  • Dados de verificação de identidade (KYC): retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta;
  • Logs de acesso e segurança: mantidos por 6 meses, podendo ser estendidos em caso de investigação em andamento;
  • Comunicações de suporte: retidas por 2 anos para fins de qualidade e resolução de disputas;
  • Dados de marketing: mantidos até a revogação do consentimento pelo usuário.

Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 28z utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego da plataforma e personalizar conteúdos. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa e garantir a segurança do login. Não podem ser desativados;
  • Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários utilizam a plataforma para nos ajudar a melhorar o serviço;
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma e configurações de exibição, para personalizar sua experiência;
  • Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante e medir a eficácia de campanhas promocionais, mediante seu consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o uso dos serviços principais da 28z.

9. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 28z:

1
Direito de Acesso

Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 28z possui sobre você, incluindo como são utilizados.

2
Direito de Correção

Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados em sua conta na 28z.

3
Direito de Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, observadas as obrigações legais de retenção aplicáveis.

4
Direito de Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço.

5
Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento de seus dados para determinadas finalidades, como marketing direto.

6
Revogação do Consentimento

Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das operações realizadas anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços e parceiros tecnológicos podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 28z garante que a transferência internacional de dados seja realizada em conformidade com a LGPD, adotando as seguintes salvaguardas:

  • Transferência apenas para países com nível adequado de proteção de dados reconhecido pela ANPD;
  • Celebração de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com os destinatários;
  • Adoção de mecanismos de certificação reconhecidos internacionalmente;
  • Garantia contratual de que os destinatários aplicam padrões equivalentes aos exigidos pela LGPD.

11. Menores de Idade

Os serviços da 28z são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta associada.

Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na 28z, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas necessárias.

12. Alterações nesta Política

A 28z pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e por aviso destacado na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

A 28z designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e atender às solicitações dos titulares de dados.

Para dúvidas, solicitações de exercício de direitos ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela 28z, entre em contato com nosso DPO. Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente.

Nossa equipe de privacidade está disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados na 28z. Não hesite em entrar em contato.

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Seus dados estão protegidos. Cadastre-se agora e aproveite a melhor plataforma de apostas do Brasil com total tranquilidade sobre a segurança das suas informações.